Returer och återbetalningar
Hur du gör en retur
För att underlätta returverksamheten har vi skapat riktlinjer som finns på kundsidan. För att dra nytta av den kostnadsfria returen måste du behålla den ursprungliga Kechiq-lådan i 100 dagar. Vid återkallelse av köpet måste denna återanvändas för att förpacka produkten, förutom i de fall då kartongen har skadats under transporten (i så fall är det nödvändigt att omgående meddela vår kundtjänst om detta).Om returen inte returneras via Kechiqs originalförpackning, kommer returfraktkostnaderna att dras av från återbetalningen.Returtider och metoder
Kechiq förbehåller sig rätten att kunna bedöma om förutsättningarna för att godkänna returen finns; denna utvärdering kan ta upp till 5 arbetsdagar. När returen har godkänts kommer vi att ta hand om produkten inom 2-5 arbetsdagar från godkännandet. När klockan har tagits emot på vårt logistikcenter kommer dess skick att kontrolleras. Om returen bedöms vara godkänd, kommer återbetalningen att utfärdas inom 1-3 arbetsdagar. Det kan dock ta ytterligare 1-5 dagar innan pengarna krediteras. I genomsnitt är den tid som går från begäran om retur till den faktiska krediten 5-10 arbetsdagar.Återbetalningsförfarande
Om returförfrågan görs inom 14 kalenderdagar efter leverans av produkten kommer en återbetalning att göras med samma betalningssätt som beställningen gjordes med. Från och med den 15:e dagen kan produkten inte återbetalas i pengar. Du får istället en kupongkod till samma värde som kan användas på www.kechiq.it inom 12 månader från utfärdandet.Undantag från ångerrätten
Enligt artikel 59 i konsumentlagen kan du inte begära retur om du har köpt en personlig produkt. Hittade du inte det du letar efter?
Kechiq Concept Boutique
Har du glömt ditt lösenord? Oroa dig inte – ange din e-postadress för att hämta dina inloggningsuppgifter.
E-post
Hej, välkommen! Registrera dig på den bästa klockmarknadsplatsen
Vill du sälja med Kechiq? Registrera dig här
Namn
Efternamn
E-post
Bekräftelse av e-postadress
Lösenord
Service för att gravera en personlig text/datum på baksidan av klockan. Möjligheten varierar beroende på klockans märke och modell. Vi förbehåller oss rätten att göra en genomförbarhetskontroll i förväg. Om det inte är möjligt att gravera baksidan av den valda produkten, återbetalas graveringen.
Glas + 1 års garanti plus försäkring till ett specialpris bara för dig.
Glasskydd: Inkluderar reparation av glaset om det går helt sönder under den tvååriga lagstadgade garantiperioden. Inkluderar reparation/utbyte av glas, hämtning och returtransport från servicecentret. Inkluderar inte reparation av repor, flisor eller andra skador som orsakats av att klockan tappats.
Garanti Plus:
1 års förlängd garanti utöver den lagstadgade 2-åriga garantin
Du har 100 dagar på dig att returnera produkten kostnadsfritt och utan extra fraktkostnader. Inom 14 kalenderdagar från leverans av produkten kommer återbetalningen att göras på samma betalningsmetod som beställningen behandlades med. Från och med den 15:e dagen kan produkten inte återbetalas, men en kupongkod med samma värde kommer att skickas som kan användas på Kechiq inom 12 månader från utfärdandedatum.
''Verifierad partner'' är en auktoriserad säljare av klockor, i besittning av en vanlig licens, som uppfyller de högsta kvalitetsstandarder som Kechiq kräver för produkter och tjänster. Varför visas inte säljarens namn? Vi visar inte säljarens namn för att undvika kontakter utanför plattformen. Att dina köp är säkra är det viktigaste för Kechiq. Endast genom att handla via Kechiq kan vi ta hand om dina inköp, dina betalningars säkerhet och hantera eventuella tvister med säljaren åt dig, vilket garanterar ett maximalt skydd för dig. När du köper från en verifierad partner
Varorna som anges som